设计的挑战

零售物业客户的定义不仅是一个单独的实体，还包括业主、消费者、商户、政府等。我们已从数以千计的零售项目中累积经验，并将每个项目看作一项独特的挑战，为了实现各方价值的平衡最佳，并让建筑、景观、机电、数字化等合作方融为一体协同作业，我们量体裁衣，根据具体需要制定最恰当的解决方案和团队组成，确保他们的统筹方法融合商业、创意和技术专长，可显著提升项目形象与空间的独特标识性与可用度，不仅符合目标消费者的审美与体验诉求，亦吸引优质租户前来租赁楼层，成就恒久的高价值建筑资产。

目标统一且冲突的利益相关方：建筑设计师，政府，工程建设方，运营商，投资者，各种商户。

诸多业态需求与功能组织的协调：商业地产，童玩体验，商业空间，零售，餐饮，娱乐，文创，生活服务，买手百货。

典型问题表现

我们的建筑团队不仅自身实力雄厚，而且致力于促进商业空间的发展演变，曾帮助逾两百多个项目实现了建筑的优化方案。从滨海郡庭、東玖坊到万科城，以及万宝城，诸多项目从根本上推动了所在城市的商业升级进程。

之所以能够帮助业主解决最复杂、最高要求的问题，得益于我们专业的知识、本土的资源以及丰富的市场经验。凭借自身独具之匠心与智慧，让常常困扰行业的典型问题在项目中得到妥善解决。

建筑设计无法承接定位策略

方案视觉、空间体验与目标顾客价值取向不一致；商铺组合及面积规划未充分结合实际市场需求；停车、后勤、配货等辅助功能区域不符合未来使用原则。

各专业方工作介入节奏与协作冲突

建筑、机电、灯光、运营、信息化等不同专业介入项目工作时间不恰当，影响进度效率与交付品质；不同专业者基于本角色考虑均可能与另外专业方形成诉求冲突，择优决策难以定夺，造成成本增加与运营隐患；各方专业建议对项目实际价值及对未来运营的影响，难以做出明确评估，形成大量无效沟通。

对使用场景细节及未来业态调整应对考虑不足

每个项目都有优势禀赋，也存在先天的制约，具体如过于狭长、正方、低密度或高密度的土地条件，都会成为体验设计的挑战，处理不当会造成阻碍项目可持续发展的“硬伤”；一个大体量项目设置多少个出入口更合适？怎样的通道与景观组合才能为顾客创造趣味的游逛节奏？为什么有些中庭的电梯会成为负面因素？设计决策不是依据理论化分析，而是要细致预演其在项目中的活动之后定夺。

在商业项目数十年甚至更长的运营周期内，业态租户的更迭调整是持续的动作，在设计硬件时必须考虑到为业态变化预留灵活适应性，否则会对项目竞争造成不利影响。

万宏“Golden”法则

凭借着对零售场所精神的深入理解，我们成为诸多标志性项目的创意引擎和商业智囊团，让具备文化底蕴、以人为本、契合品牌使用的创新性方案成为现实。同时，我们从策划、招商、运营的角度着手，创建了一套指向流线、空间、尺度的“GOLDEN”设计准则：

G Guest Orientation 客户的感受决定商场的成败；
O Operation Experience 商业活动最终通过运营和管理来实现；
L Leasing Strategy 品牌定位决定设计策略；
D Development 更新与发展是商业地产的常态；
E Economy 经济效益是评判商业地产成功与否的标准；
N Network 综合各项因素加以权衡，形成决策。

以 GOLDEN 准则与新研发的项目设计管控程序共同运用，我们对建筑设计周期做到了有效控制，实现了建造成本的最小损耗与长远利益的有效提升。